Plăți și abonamente

Aceste condiții se aplică abonamentelor VIASEE achiziționate pentru un profil profesional, o optică, un cabinet, o clinică sau o altă organizație eligibilă, precum și pachetului Partener Pro cumpărat de o firmă parteneră. Facturarea poate fi realizată către o persoană fizică sau juridică.

Abonamentul este destinat utilizării în legătură cu activitatea profesională. Persoana care îl activează confirmă că are dreptul să administreze profilul și să angajeze titularul datelor de facturare.

Dacă, într-un caz concret, cumpărătorul beneficiază de drepturi obligatorii în calitate de consumator, acele drepturi rămân aplicabile.

Abonamentul VIASEE Pro pentru optici, cabinete, clinici și organizații se facturează lunar. Pachetul Partener Pro pentru firmele partenere se facturează la 6 luni sau anual.

Planul, perioada, moneda, taxele aplicabile și totalul sunt afișate înainte de confirmarea plății. Cu excepția cazului în care oferta precizează altfel, abonamentul se reînnoiește automat pentru aceeași perioadă, cu cardul salvat la Stripe, până când este anulat.

• 1 locație activă: 29 lei / lună.
• 2–5 locații active: 79 lei / lună.
• 6–15 locații active: 199 lei / lună.
• Peste 15 locații: ofertă Enterprise, cu contract.

Se numără doar locațiile active publicate pe VIASEE, inclusiv cele ascunse temporar. O locație nouă, încă în pregătire sau în verificare, intră în pachet după ce apare pe site.

Organizațiile eligibile primesc o singură dată 30 de zile de probă gratuită, la prima activare a pachetului standard. Eligibilitatea este verificată de VIASEE înainte de plată. Pentru perioada de probă este necesar un card.

La finalul probei, plata lunară se face automat cu cardul salvat, dacă abonamentul nu a fost anulat înainte. Poți anula oricând în perioada de probă, fără nicio plată.

Abonamentele existente la tarifele anterioare (49 lei, 99 lei, respectiv 199 lei pe lună) își păstrează prețul de la activare; modificarea numărului de locații se calculează în continuare după tariful lor.

Firmele partenere (furnizori care lucrează cu opticile, cabinetele și clinicile) au un profil de bază și pot primi cereri de ofertă fără plată. Pachetul Partener Pro adaugă lista de servicii și eticheta „Pro” în modulul Parteneri din conturile opticilor și ale specialiștilor.

• La fiecare 6 luni: 199 lei.
• Anual: 300 lei.

Pachetul este un abonament: plata se face cu cardul, prin Stripe, iar cardul rămâne salvat la Stripe pentru reînnoire. Abonamentul se reînnoiește automat pentru aceeași perioadă până când firma oprește reînnoirea din cont. Cu 7 zile înainte de fiecare reînnoire trimitem un email de reamintire.

După oprirea reînnoirii, pachetul rămâne activ până la sfârșitul perioadei plătite, apoi contul revine la profilul de bază: serviciile listate rămân salvate, dar nu se mai afișează până la o nouă plată. Dacă o reînnoire nu poate fi încasată, Stripe reîncearcă plata, iar pachetul rămâne activ cel mult 7 zile după data reînnoirii. Dacă firma are deja o perioadă Pro activă, prima plată a abonamentului se face la sfârșitul acesteia.

Pachetul nu schimbă ordinea listei de parteneri și nu are legătură cu căutarea pacienților, cu recomandările sau cu distribuirea cererilor. Pentru rambursare se aplică secțiunea „Rambursări”.

Plata este procesată prin Stripe. Prin confirmare autorizezi debitarea metodei de plată pentru suma și perioada afișate.

VIASEE nu stochează numărul complet al cardului sau codul de securitate. Putem păstra identificatori Stripe, starea abonamentului, perioada, facturile și evenimentele necesare suportului și reconcilierii.

Pachetul standard este stabilit după numărul de locații active ale organizației. Modificarea acestui număr actualizează pachetul la sincronizarea zilnică a facturării, în cel mult 24 de ore. Diferențele de perioadă se includ în factura următoare, fără o încasare imediată separată.

Dacă perioada curentă nu este achitată, actualizarea pachetului poate fi amânată până la rezolvarea plății. Când ultima locație se închide, reînnoirea abonamentului standard se oprește, iar accesul se păstrează până la sfârșitul perioadei plătite. Redeschiderea unei locații nu repornește automat o reînnoire oprită.

Pentru ofertele Enterprise se aplică suma și condițiile din contractul acceptat.

Clientul trebuie să furnizeze date corecte și actuale: nume sau denumire, adresă de facturare, CUI/cod fiscal unde este cazul și celelalte informații cerute.

Documentele aferente plății sunt emise conform datelor completate și regulilor fiscale aplicabile. O confirmare Stripe nu înlocuiește automat toate documentele fiscale cerute de legislația română.

Anularea nu șterge automat profilul sau contul. La finalul perioadei plătite, funcțiile incluse în abonament încetează ori contul revine la nivelul disponibil fără abonament.

Perioadele deja începute nu se rambursează proporțional doar pentru că abonamentul este anulat înainte de data expirării.

Putem analiza rambursări pentru plăți duplicate, erori de facturare, indisponibilitate semnificativă imputabilă VIASEE sau alte situații cerute de lege. Solicitarea trebuie să includă contul, plata și motivul.

Dacă un cumpărător este, potrivit legii, consumator și beneficiază de drept de retragere, VIASEE va respecta perioada și condițiile obligatorii. Pentru începerea imediată a serviciului poate fi solicitat acordul expres și confirmarea consecințelor prevăzute de lege.

• La pachetul standard, treapta se stabilește automat după numărul de locații active publicate, la sincronizarea zilnică a facturării. Diferența de perioadă se include în factura următoare, fără o încasare imediată separată.
• Pentru ofertele Enterprise se aplică suma din contractul acceptat.
• Funcțiile, limitele și prețurile curente sunt cele afișate în pagina planului sau în cont.

Dacă plata nu poate fi procesată, Stripe reîncearcă debitarea în zilele următoare și îți trimitem un email cu pașii pentru actualizarea cardului. Funcțiile plătite rămân active cel mult 7 zile după plata eșuată; dacă plata tot nu reușește, ele se opresc până la plată.

Profilul și datele nu sunt șterse doar pentru o plată eșuată. Te anunțăm și dacă proba gratuită se apropie de final sau dacă cardul salvat expiră înainte de următoarea plată.

Pentru modificări importante ale prețului sau condițiilor de reînnoire vom folosi o notificare rezonabilă înainte de următoarea perioadă facturată. Poți anula înainte ca schimbarea să producă efecte.

Pentru anulări, facturi sau plăți, scrie-ne la contact@viasee.ro și include emailul contului și identificatorul plății, fără datele complete ale cardului.